Vad ska man göra när någon dör?

Det finns inget rätt sätt att reagera. Men det finns praktiska saker som behöver göras — och den här guiden tar dig igenom de viktigaste stegen de första 72 timmarna.

Ring rätt nummer — 112 eller 1177?

Det beror på situationen:

• Ring 112 om det är oklart om personen verkligen är död, om det kan röra sig om ett brott eller om olycka, eller om du inte vet vad du ska göra.
• Ring 1177 om personen var sjuk och väntad att dö, och en läkare redan är inblandad i vården. De guidar dig vidare.

En läkare måste konstatera dödsfallet och utfärda dödsbevis innan kroppen kan tas om hand. Begravningsbyrån kan hjälpa dig att förstå hur det fungerar i just din situation.

Kontakta en begravningsbyrå

Det är ett av de första samtalen du bör göra. Begravningsbyrån tar hand om kroppen, sköter kontakten med Skatteverket och hjälper dig planera ceremonin. Du behöver inte ha alla svar klara när du ringer — de är vana vid att guida anhöriga som är i chock.

Några alternativ: Fonus, Memorial, eller sök via Svenska Begravningsbyråers Förbund (sbf.se).

Meddela närstående

Gör det personligen när det är möjligt. Börja med dem som stod närmast. Det är okej att be någon annan hjälpa till med att ringa runt — du behöver inte göra allt själv.

Tänk på: arbetsgivaren och eventuella myndigheter (Försäkringskassan, pensionsbolag) ska meddelas senare, men närmaste familj och vänner gör du nu.

Säkra nycklar och eftersänd post

Ta hand om bostadsnycklar och gör en adressändring för den avlidnes post via adressändring.se. Viktiga brev — från bank, myndigheter och försäkringsbolag — kan annars gå förlorade under de kommande månaderna.

Vad händer sen?

När de akuta stegen är klara väntar ett antal uppgifter inom de närmaste veckorna:

• Beställa dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket
• Kontakta banken och frysa konton
• Planera bouppteckningen (ska vara klar inom 3 månader)
• Kontakta arbetsgivare, fackförbund och försäkringsbolag
• Avsluta abonnemang och prenumerationer

Använd vår dödsbo-checklista för att hålla koll på alla steg.

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan dödsbevis och dödsfallsintyg?

Dödsbeviset utfärdas av läkaren och används internt av myndigheter. Dödsfallsintyget med släktutredning beställer du från Skatteverket — det är det dokument banker och försäkringsbolag kräver för att du ska kunna företräda dödsboet.

Hur snabbt måste man göra något?

Kroppen ska tas om hand snart — begravningsbyrån hjälper. Bouppteckningen ska förrättas inom 3 månader. Mycket annat kan vänta några veckor, men kontakta banken tidigt för att undvika problem med löpande räkningar.

Ärver man skulder?

Nej. Skulder betalas av dödsboets tillgångar innan arv utbetalas. Du som anhörig är aldrig personligt ansvarig för den avlidnes skulder.